Fidelizados
Programas de fidelización basados en puntos con reglas de acumulación configurables, caducidad, recompensas flexibles y operativa integrada directamente en el punto de venta.
Que tus clientes quieran volver
Hoy cada visita a tu tienda empieza de cero. No sabes quién repite, qué compra ni cómo premiar su fidelidad. Con este paquete, cada compra acumula puntos canjeables por descuentos o productos. El cajero ve el saldo del cliente en pantalla y le ofrece recompensas al momento. Resultado: más visitas, más ticket medio y clientes que eligen tu tienda frente a la competencia.
Resultados esperados
+25%
Frecuencia de visita en clientes con programa de puntos activo
+15%
Ticket medio por incentivo de acumulación en cada compra
1
Programa unificado con reglas claras, caducidad y recompensas automáticas
Qué incluye este paquete
Programas de puntos
Acumulación por importe, por pedido o por unidad. Unidad personalizable (puntos, estrellas...)
Caducidad configurable
Días hasta expiración, eliminación automática de puntos vencidos
Recompensas flexibles
Descuento fijo, porcentual o producto gratuito. Máximo configurable
Segmentación de clientes
Programas activos por punto de venta, fechas y restricciones por producto o categoría
Qué cubre cada bloque
| Funcionalidad | Descripción |
|---|---|
| Configuración del programa | Tipo tarjeta de fidelidad, nombre del programa, unidad de puntos personalizable y disponibilidad por punto de venta |
| Reglas de acumulación | Puntos por euro gastado, por pedido o por unidad. Cantidad e importe mínimos. Restricción por productos o categorías |
| Caducidad de puntos | Activación de caducidad con días configurables. Eliminación automática de puntos vencidos |
| Recompensas | Descuento fijo, porcentual o producto gratuito. Máximo de descuento configurable. Prorrateo en líneas para devoluciones |
| Operativa en el TPV | Identificación de cliente obligatoria para acumular. Visualización de saldo, canje de puntos y acumulación automática |
| Límites y disponibilidad | Límite de uso por cliente, puntos de venta habilitados y fechas de inicio y fin del programa |
¿Reconoces alguna de estas situaciones?
Cada problema tiene una solución concreta dentro de este paquete. Sin parches, sin rodeos.
Clientes sin incentivo para volver a la tienda
Programa de puntos que premia cada compra y motiva la repetición
Puntos que se acumulan indefinidamente sin uso
Caducidad configurable con eliminación automática de saldos vencidos
Recompensas poco atractivas o rígidas
Flexibilidad total: descuento fijo, porcentual o producto gratuito, con máximo configurable
Devoluciones que descuadran los puntos acumulados
Prorrateo de descuentos en líneas para gestión correcta de puntos en devoluciones parciales
Requisitos y paquetes relacionados
¿Quieres verlo en funcionamiento?
Te mostramos cómo funciona un programa de fidelización con tus reglas y tu operativa. Sin compromiso.